4 puntos que debes conocer al hacer promociones en redes sociales

promocionesA la hora de afrontar la comunicación online en redes sociales de nuestro negocio, muchos no tenemos ninguna duda ya del ¿para qué? Así que hoy vamos a hablar sobre el ¿cómo? ¿cómo hacerlo bien? ¿qué debemos tener en cuenta a la hora de seleccionar acciones concretas de marketing en redes sociales y por supuesto, qué tipo de herramientas son las más adecuadas para cada situación? Comentaremos 4 puntos fundamentales.

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El fin de las Fan Gates en Facebook

Facebook Fan GateLas “Fan Gates” han sido una de las técnicas más utilizadas para captar nuevos fans en las páginas de Facebook. Este sistema bloqueaba el acceso a promociones, ofertas, contenidos… para los usuarios de Facebook que no fueran fans de una determinada marca.
Esta técnica de captación de fans estaba permitida por Facebook, ofreciendo herramientas a los desarrolladores para poder saber si un usuario es fan, y así controlar el acceso a las apps.
Con la escusa de mejorar la “calidad” de los fans de una página, Facebook ha tomado la decisión de no permitir el uso de “fan gates” a partir del 5 de Noviembre del 2014.
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3 consejos para mejorar nuestro compromiso en los medios sociales

Likes de FacebookPara animar a las personas que siguen tus noticias en las redes sociales a interactuar y participar más activamente, vamos a ver 3 sencillos pasos que harán que los contenidos sean compartidos y nuestras noticias tengan más alcance por estos medios.

En las redes sociales estamos conectados con nuestros potenciales clientes. Ellos han optado por seguir nuestros contenidos por estos medios y están interesados en leer y ver las actualizaciones. Por ese motivo, no dudes en ser honesto con ellos para fomentar una mayor participación.

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Por qué saber conversar no es suficiente

A menudo seleccionando candidatos para un puesto, me he encontrado con algunos que, seguros de sí mismos, afirmaban conocer al detalle sus herramientas de trabajo.

En concreto, en social media, no han sido pocos los que me dijeron aquello de “me muevo en las redes sociales como pez en el agua” lo que a mí me hacía pensar malintencionadamente: “¿si sales de ellas te ahogas?”
Ninguno de estos candidatos consiguió finalmente el puesto, y en estas líneas voy a explicar por qué.

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Infografía: Técnicas para mejorar las ventas online


Fantástica infografía de VoucherCodes.co.uk sobre las técnicas utilizadas para mejorar las ventas online:

  • Uso de colores para provocar emociones
  • Importancia de los textos utilizados en las llamadas a la acción (Dell incrementó las ventas en 25 millones al cambiar “Learn more” por “Help Me Choose”.
  • Uso de vídeos que describan nuestros productos.
  • Reducir los pasos de compra (one-click), el mejor ejemplo Amazon y su aplicación movil.
  • Importancia de reducir el tiempo de carga de las páginas de nuestro sitio (no hay que dar tiempo a pensar)
  • El teléfono nos permite comprar en cualquier parte.
  • Almacenar los datos de tarjeta de crédito, para facilitar compras posteriores.
  • Importancia de la opinión de los demás, especialmente de nuestros círculos de amigos.
  • “Gratis“: Ofrecer muestras gratuitas ó con funcionalidades limitadas, para que el usuario comience a utilizar y probar nuestro producto.
  • Sin gastos de envio al superar una cantidad
  • Ofertas válidas durante un tiempo reducido (Groupon)
  • Utilizar el email para enviar información útil y personalizada (Amazon)
  • Personalizar los contenidos del site, en base a la información del usuario (compras previas, productos que ha visto, comentado, valorado, entorno social…)