Community Marketing

En la pasada edición de OME , Pere Rosales realizó una estupenda ponencia titulada “Comuniting, cómo usar las comunidades virtuales para ganar clientes reales”.

En esta presentación se cuentan muchas de las ideas que me han llevado a participar en sixjumps.

Los puntos que yo destacaría:

  • La publicidad clásica en los medios clásicos ya no funciona, la gente ya no soporta las interrupciones que no aportan nada.
  • La gente no cree en la información que ofrecen las marcas sobre sus productos y servicios. Lo que mejor funciona es la opinión de un conocido.
  • La sabiduría del grupo, generada en torno a las diferentes comunidades virtuales, nos permite tomar mejores decisiones (elegir el mejor producto, el más barato, la mejor empresa para trabajar, el mejor barrio para vivir…). Las marcas tienen que aceptar esta situación y participar en estas comunidades, aportando valor y no con interrupciones.
  • Unir las redes sociales existentes a las comunidades virtuales (crear comunidades que se extienden por las diferentes redes sociales). Si creamos comunidades virtuales que se integran dentro de las actuales redes sociales (Facebook, MySpace…) permitiremos a los miembros de las comunidades no salirse del contexto que le ofrece su red social habitual, en la que tienen su perfil y sus contactos. De esta forma el usuario que se interesa por participar en una comunidad no tiene que registrarse en un nuevo sitio, volver a indicar los datos de su perfil, volver a invitar a sus amigos…. Con la plataforma que estamos desarrollando en sixjumps, pretendemos facilitar la creación de comunidades virtuales que se integran directamente en múltiples redes sociales.